KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Serdivan Elektrik (Nurdoğan AKBABA) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

• Adres: Çark Caddesi No: 184/A Serdivan / Sakarya
• Telefon / WhatsApp: 0542 417 05 87
• E-posta: info@serdivanelektrik.com
• Web sitesi: serdivanelektrik.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

İletişim, hızlı teklif ve teklif al formlarını doldurduğunuzda aşağıdaki veriler işlenir:

• Kimlik: ad ve soyad
• İletişim: telefon numarası
• Talep bilgisi: hizmet türü, ilçe/bölge, aciliyet, mesaj veya arıza açıklaması ve (fiyat hesaplayıcıdan geliyorsa) hesaplanan bütçe bilgisi
• İşlem güvenliği: formun gönderildiği sayfa adresi, gönderim tarihi/saati ve formun doldurulma süresi; sahte/otomatik gönderimleri ayırt etmek için IP adresiniz saatlik gönderim sınırı kontrolünde kullanılır (bu amaçla geçici olarak ve özetlenmiş biçimde tutulur)

Bizi telefonla, WhatsApp veya e-posta ile aradığınızda paylaştığınız bilgiler de aynı amaçlarla işlenir. Formlarda sağlık, din, ırk gibi özel nitelikli kişisel veriler istenmez; lütfen mesaj alanına bu tür bilgiler yazmayın.

3. İşleme Amaçları

• Talebinize telefonla veya WhatsApp üzerinden dönüş yapmak,
• Keşif, fiyat teklifi ve elektrik hizmeti sürecini yürütmek,
• Acil servis taleplerini önceliklendirmek,
• Form spam’ini ve kötüye kullanımı önleyerek site ve iletişim kanallarının güvenliğini sağlamak,
• Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve olası uyuşmazlıklarda hakkımızı korumak.

4. Hukuki Sebepler

Verileriniz KVKK m.5/2 kapsamında şu sebeplere dayanılarak işlenir:

• m.5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (teklif ve hizmet süreci),
• m.5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
• m.5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• m.5/2-f: Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (site güvenliği ve spam önleme).

Formdaki onay kutusu, aydınlatma metnini okuduğunuzu ve bilgilendirildiğinizi teyit etmek içindir; pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderimi için onay niteliği taşımaz.

5. Toplama Yöntemi

Verileriniz; web sitemizdeki formlar (İletişim, Hızlı Teklif, Teklif Al), telefon, WhatsApp ve e-posta kanallarıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da otomatik olmayan yollarla toplanır.

6. Verilerin Aktarılması

Verileriniz satılmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Aktarım yalnızca gerekli olduğu ölçüde şu alıcılara yapılabilir:

• Form bildirimlerini ileten e-posta ve barındırma (hosting) hizmeti sağlayıcıları,
• Talep halinde, yetkisi dahilinde kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri,
• Hizmetin gerektirdiği hallerde, iş ortağı/alt yüklenici olarak çalışılan kişiler (yalnızca hizmetin ifası için gereken bilgilerle).

Sitemiz; yazı tipleri, simge kütüphaneleri ve harita gibi bileşenleri Google, Tailwind, unpkg ve cdnjs gibi üçüncü taraf sunuculardan yükler. Sayfayı görüntülediğinizde tarayıcınız bu sağlayıcılara doğrudan bağlanır ve IP adresiniz bu sağlayıcılara iletilebilir (yurt dışına aktarım söz konusu olabilir). Bu sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları geçerlidir.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile saklama süreleri boyunca muhafaza edilir; sürenin bitiminde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Talebiniz bir hizmete dönüşürse fatura ve muhasebe kayıtları yasal saklama süreleri kadar tutulur.

8. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK m.7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme; düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edecek bilgilerle birlikte info@serdivanelektrik.com adresine e-posta ile veya Çark Caddesi No: 184/A Serdivan / Sakarya adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarife uygulanabilir. Yanıtımızdan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na şikâyet hakkınız saklıdır.

10. Veri Güvenliği ve Spam Koruması

Verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması için makul teknik ve idari tedbirler uygulanır. Form gönderimlerinde otomatik/spam gönderimleri engellemek için şu önlemler kullanılır:

• Gözle görülmeyen bir bot tuzağı alanı,
• Formun sayfa açıldıktan sonra doldurulma süresinin kontrolü (çok kısa sürede gönderilen formlar kabul edilmez),
• Aynı bağlantıdan saatlik gönderim sayısı sınırı,
• Yalnızca sitemizin kendi alan adından gelen isteklerin kabul edilmesi.

Form verileri, e-posta yoluyla yalnızca info@serdivanelektrik.com adresine iletilir; herkese açık bir veritabanında tutulmaz.

11. Çerezler ve Üçüncü Taraf İçerikler

Sitemiz reklam, analiz veya izleme amaçlı çerez kullanmaz. Site içi arama sayfasındaki “son aramalar” listesi yalnızca tarayıcınızın yerel belleğinde tutulur, sunucumuza gönderilmez; tarayıcı ayarlarından veya sayfadaki “temizle” bağlantısından silebilirsiniz. İletişim sayfasında yer alan harita gibi üçüncü taraf içerikler, ilgili sağlayıcının kendi çerez ve gizlilik koşullarına tabi olabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz.

12. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir. Reşit olmayanlardan bilerek kişisel veri toplamayız; böyle bir durumu fark etmeniz halinde bize bildirirseniz ilgili veriler silinir.

13. Değişiklikler

Bu metin mevzuat veya hizmetlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Son güncelleme: 28 Eylül 2026.